Setiap kode promo mempunyai Syarat & Ketentuan masing-masing seperti periode masa berlaku, layanan yang tersedia, dan lain-lain.

Apabila kode promo tidak dapat digunakan, maka ada kemungkinan bahwa:

1. Kode promo tidak sah.
2. Kode promo tidak berlaku untuk layanan dalam pemesanan.
3. Kode promo hanya berlaku bagi pengguna tertentu.
4. Periode masa berlaku telah berakhir.

Saat ini Anda hanya dapat melakukan pembayaran layanan HEPICAR secara cash kepada mitra spesialis yang melayani Anda.

HEPICAR belum menyediakan aplikasi versi iOS, akan tetapi akan dirilis segera

Apabila Anda memiliki pertanyaan dan keluhan seputar pelayanan HEPICAR bisa menghubungi kami melalui:

1. Melalui aplikasi HEPICAR, pada tab akun Anda bisa memilih menu saran untuk HEPICAR.
2. Email: contact@hepicar.com
3. Nomor Pleayanan Pelanggan: +62-8112860349 atau +62-8112860350

Sistem aplikasi HEPICAR menggunakan mekanisme bidding dimana HEPICAR memberikan harga minimal pada setiap layanan. Mitra spesialis yang ikut melakukan bidding saat Anda memesan layanan dapat menentukan harga dengan acuan estimasi biaya tersebut.

Anda dapat melaporkannya melalui fasilitas dibawah ini, kami sangat berterimakasih atas bantuan Anda.

1. Melalui aplikasi HEPICAR, pada tab akun Anda bisa memilih menu saran untuk HEPICAR.
2. Email: contact@hepicar.com
3. Nomor Pleayanan Pelanggan: +62-8112860349 atau +62-8112860350

HEPICAR beroprasi 24 jam. Tetapi saat ini hanya untuk beberapa layanan darurat/emergency.

Pastikan Anda sudah berhasil mendaftar pada aplikasi HEPICAR. Apabila Anda login menggunakan otp lihat pada pertanyaan berikutnya.

Pastikan nomor telepon yang terdaftar pada akun Anda sudah benar dan aktif. Pastikan juga sinyal operator nomor telepon yang Anda gunakan tidak bermasalah, kemudian Anda dapat melakukan pembersihan cache dengan cara:

1. Masuk ke menu Settings.
2. Klik App management.
3. Pilih aplikasi HEPICAR.
4. Klik Bersihkan Cache.

Bila masalah masih terjadi, mohon hubungi Customer Service HEPICAR.

Jika Anda tidak mendapatkan spesialis dalam waktu 2 menit, Anda dapat melakukan order manual dengan menekan tombol Request Order Manual. CS kami akan membantu mencarikan spesialis.

Untuk menambahkan kendaraan pada aplikasi HEPICAR dengan cara:

1. Masuk ke menu Akun.
2. Klik Garasi.
3. Klik tombol "Plus".
4. Isi data kendaraan.
5. Kemudian Simpan.

klik pada kendaraan tersebut apabila ingin menjadikan kendaraan tersebut sebagai kendaraan yg terpilih/default.

Saat ini HEPICAR beroperasi di seputar wilayah Kota Yogyakarta, tunggu kami di kota Anda.

Langkah-langkah berikut ini untuk bergabung sebagai mitra di HEPICAR:

1. Unduh dan install aplikasi Hepicar Spesialist dari playstore.
2. Masuk dengan input Nomor Handphone.
3. Anda akan menerima SMS berisi 4-digit kode OTP, masukkan kode tersebut.
4. Lengkapi semua data untuk melengkapi data profil Anda.
5. Selamat? Anda sudah terdaftar sebagai mitra di HEPICAR.

Selanjutnya HEPICAR akan menghubungi Anda untuk melakukan proses verifikasi data. Apabila anda tak kunjung dihubungi, silahkan kontak nomor pelayanan pelanggan kami di +62-8112860349 atau +62-8112860350.

Modal, Sistem HEPICAR mengharuskan anda memasukan modal untuk dapat menerima order. Saat ini kami memberikan Rp. 100.000 Modal untuk setiap akun spesialis yg baru mendaftar. Nantinya, Modal akan terpotong sebanyak 10% dari harga estimasi/harga minimal layanan untuk setiap order yang diselesaikan. Modal tidak dapat dicairkan dan digunakan sebagai syarat dapat melakukan bidding dan menerima order.

Saldo, saldo berisi nominal uang pengganti atau subsidi layanan yang diperoleh spesialis appabila pelanggan HEPICAR memesan layanan menggunakan promo/potongan harga yang diberlakukan pihak HEPICAR. Saldo adalah nominal yang dapat dicairkan oleh spesialis.

1. Patikan akun anda sudah terverifikasi.
2. Pastikan handphone anda tidak dalam mode senyap.
3. Bukalah aplikasi HEPICAR spesialis setiap beberapa saat.
4. Pastikan internet anda aktif & tidak bermasalah.

Jumlah saldo yang harus dimiliki oleh mitra harus lebih dari Rp 30.000 agar dapat mengambil orderan pelanggan.

Apabila sisa saldo kurang atau sama dengan Rp 30.000, Anda bisa mengisi saldo dengan cara Topup saldo.

Silahkan kunjungi kantor HEPICAR yang ada di Jl. Komp. Yadara No.19, Tambak Bayan, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.

Pastikan Anda membawa handphone yang terdapat akun mitra di aplikasi HEPICAR kemudian kunjungi bagian finance untuk melakukan pengisian saldo.

Bisa, Anda bisa menghubungi nomor ini untuk membuat janji terlebih dahulu dan kunjungi kantor HEPICAR yang berada di Jl. Komp. Yadara No.19, Tambak Bayan, Caturtunggal, Kec. Depok, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55281.

Langkah-langkah berikut ini untuk menerima orderan:

1. Segeralah ambil orderan tersebut.
2. Jangan lupa untuk melihat jarak dan harga penawaran.

Penawaran yang Anda tawarkan tidak dipilih oleh konsumer.

1. Segera datang ke lokasi konsumer.
2. Beritahu kepada konsumer melalui fitur chat yang ada di aplikasi bahwa Anda akan menuju lokasi.
3. Setelah selesai mengerjakan orderan jangan lupa untuk selesaikan orderan sampai Anda mengirim nota.

Fitur yang digunakan untuk melakukan order layanan dengan cara scan barcode pada HP konsumer.

1. Pastikan internet Anda dan konsumer aktif dan tidak bermasalah.
2. Pastikan saldo Anda cukup.